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“一對一”貼心售前服務(wù)

為更好、更精準(zhǔn)服務(wù)客戶，與客戶對接人員均從業(yè)十余年，資歷經(jīng)驗豐富，懂產(chǎn)品更懂客戶真實需求。

1）提供專有產(chǎn)品在線咨詢服務(wù)，通過溝通與交流，深入了解客戶需求，提供相對應(yīng)產(chǎn)品選擇；

2）與客戶溝通產(chǎn)品詳細(xì)品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，按照雙方約定時間發(fā)貨。

“快速響應(yīng) 及時反饋”售后服務(wù)

7*24*365無間斷人工服務(wù)，一對一全程服務(wù)，實現(xiàn)對客戶咨詢的快速響應(yīng)，及時為客戶排憂解難

1）發(fā)貨后，與用戶保持緊密聯(lián)絡(luò)確保使用問題第一時間掌控并予以解決；

2）復(fù)查組針對用戶反饋問題處理結(jié)果，確保客戶問題無遺漏；

3）將客戶反映的使用情況、問題及時反饋，品質(zhì)部跟進(jìn)，研發(fā)生產(chǎn)部改進(jìn)，及時有效改善生產(chǎn)問題。